Cuidados com as Joias - Demidio Design
A Garantia Demidio Design é válida por 90 dias a partir da data da compra e cobre eventuais defeitos de fabricação ou de material. A análise e confirmação da necessidade de reparo serão feitas exclusivamente em nosso atelier. Estão excluídos da garantia os reparos necessários por quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e o contato com agentes abrasivos, como cremes, óleos, perfumes e produtos de limpeza doméstica, que podem danificar as joias.
Recomendamos não utilizar as peças durante atividades que provoquem aumento da temperatura corporal e suor, como a prática de esportes. Em alguns casos, o nível elevado de ácido úrico, produzido naturalmente pelo corpo, pode interferir na prata, causando seu escurecimento natural, o que não caracteriza um defeito de fabricação. Embora não transpiramos tanto durante o sono, a produção de ácido úrico continua, por isso, sugerimos retirar alianças, brincos e correntes antes de dormir. Guarde suas joias em um local seco e arejado para preservar sua durabilidade.
O escurecimento da prata é um processo químico comum em joias feitas de Prata 925. Isso acontece quando o enxofre entra em contato com a prata, formando uma camada de sulfeto de prata, que tem uma coloração escura. Além disso, o ácido úrico do nosso corpo também pode contribuir para esse escurecimento. Este fenômeno é chamado de oxidação, e, com o tempo, é quase inevitável. Caso não ocorra, pode ser um indicativo de que a prata não é genuína. Na Demidio Design, trabalhamos exclusivamente com Prata 925, o que significa que 92,5% da composição das nossas joias é de prata pura. Quanto mais pura a prata, maior a chance de escurecimento natural.
A limpeza regular da joia é a melhor forma de manter sua cor. Em alguns casos, o polimento também pode ser necessário para restaurar o brilho. Recomendamos que todos os reparos e polimentos sejam realizados em nosso atelier, para garantir a integridade da peça. Caso deseje enviar sua joia para polimento, entre em contato conosco para mais informações sobre o processo.
É imprescindível o envio do Certificado de Garantia junto às peças para qualquer tipo de manutenção ou reparo. Os custos dos reparos e do polimento variam de acordo com a peça, e o valor do envio e retorno é de responsabilidade do cliente.
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (11) 99469-5538 para confirmar o custo do reparo, ou visite uma de nossas lojas.
Para peças adquiridas em promoção, a garantia mencionada acima não é aplicável. A troca ou devolução pode ser solicitada em até 7 dias úteis após a compra.
